A Carta de Serviços ao Cidadão tem como objetivo informar de forma clara e acessível quais são os serviços oferecidos pela Loteria do Estado da Paraíba (LOTEP), além de apresentar orientações sobre como acessá-los, os prazos de atendimento, os canais de comunicação disponíveis e os compromissos de qualidade assumidos pela instituição.
Por meio deste instrumento, a LOTEP reafirma seu compromisso com a transparência, a eficiência e o aprimoramento contínuo do atendimento ao público, garantindo que cada cidadão conheça seus direitos e possa exercer o controle social sobre os serviços prestados.
Confira abaixo a Carta de Serviços ao Cidadão da LOTEP, disponibilizada por meio da plataforma Paraíba Digital: